Chính Sách Bảo Mật
open8i

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách open8i ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến open8i tại địa chỉ open8i.cam.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của open8i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

open8i là nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam, cung cấp đa dạng trò chơi từ cá cược bóng đá, đá gà, nổ hũ đến casino trực tuyến. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, chất lượng cao và được cá nhân hoá, open8i thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…) để phục vụ nạp/rút tiền;
• Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC);
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Live Chat, Telegram hoặc Zalo.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web;
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, tần suất truy cập);
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản;
• Dữ liệu từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6);
• Trang giới thiệu (referral source) và hành vi điều hướng trên website.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền;
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật thanh toán;
• Dữ liệu từ cổng thanh toán liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

open8i sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng open8i.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo rằng người chơi đủ điều kiện (từ 18 tuổi trở lên) và tuân thủ các yêu cầu xác minh cần thiết để bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống, bảo vệ quyền lợi của tất cả người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn qua Live Chat, Telegram, Zalo và email hỗ trợ.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, ưu đãi khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên open8i.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện hiệu suất, giao diện và chất lượng dịch vụ của nền tảng open8i.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý.

4. Cơ Sở Xử Lý Dữ Liệu

open8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thoả thuận dịch vụ giữa bạn và open8i, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý đặt cược và thanh toán.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của open8i, chẳng hạn như ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo tuỳ chọn, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

open8i không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác KYC được uỷ quyền nhận dữ liệu danh tính của bạn để thực hiện quy trình xác minh tuổi và danh tính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm game quốc tế uy tín nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác công nghệ và bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ chống gian lận, phân tích bảo mật và hạ tầng đám mây nhận dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo an toàn hệ thống.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ open8i đều có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thoả thuận. Chúng tôi không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị riêng của họ.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

open8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng open8i.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

open8i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ open8i;
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán mã hoá tiêu chuẩn công nghiệp;
• Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người chơi trong phạm vi công việc cần thiết;
• Hệ thống tường lửa (firewall), phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7;
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho toàn bộ nhân viên khi truy cập hệ thống nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập;
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng — trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, open8i cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người chơi tại open8i, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp phù hợp (ví dụ: khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, khi bạn rút lại sự đồng ý);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ open8i qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.

9. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

open8i chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hiệu lực;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và hồ sơ KYC được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật;
• Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xoá.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng bạn.

10. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

open8i nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) của open8i được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xoá thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên open8i, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

open8i có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ open8i.cam;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (nếu có);
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành sẽ luôn được đăng tải tại trang open8i.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng open8i.cam
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của open8i — thông tin cập nhật trong phần Liên Hệ trên trang chủ

Đội ngũ hỗ trợ và bảo mật của open8i cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc, bằng tiếng Việt, để đảm bảo bạn luôn được phục vụ rõ ràng và kịp thời.